🧠 Czym właściwie jest UX?
User Experience to całość wrażeń użytkownika podczas interakcji z Twoją marką – od momentu wejścia na stronę, przez proces zakupowy, aż po kontakt i obsługę. To:
• sposób, w jaki użytkownik nawiguje po stronie,
• czas ładowania podstron,
• czytelność tekstu i układu,
• intuicyjność formularzy,
• dopasowanie oferty do potrzeb klienta.
Dobra strona nie tylko wygląda – dobra strona działa. I to właśnie zasługa UX.
💸 Jak UX wpływa na sprzedaż?
To proste: im lepiej użytkownik rozumie Twoją stronę i szybciej znajduje to, czego szuka, tym chętniej wykona pożądaną akcję – zapisze się na newsletter, złoży zamówienie, zadzwoni.
Złe UX to:
• porzucone koszyki,
• brak konwersji mimo ruchu,
• niska pozycja w Google (bo UX to dziś też sygnał rankingowy),
• frustracja klienta i negatywne opinie.
📌 Przykład z naszej praktyki
Współpracowaliśmy z firmą, która oferowała usługi specjalistyczne w modelu B2B. Strona była estetyczna, ale pełna błędów UX: niezrozumiałe CTA, za dużo tekstu, brak klarownego przepływu użytkownika. Mimo dobrej pozycji w Google i ruchu – konwersja była minimalna.
Po audycie UX i wprowadzeniu kilku kluczowych zmian:
• uproszczono nawigację i treści,
• skrócono formularze kontaktowe,
• dodano “sticky” przycisk CTA i FAQ,
• zoptymalizowano czas ładowania.
Efekt? Wzrost konwersji o 270% w 6 tygodni – bez zmian w kampaniach marketingowych. Jedynie na podstawie poprawy doświadczenia użytkownika.
✅ 5 elementów UX, które warto wdrożyć od razu
1. Responsywność – ponad 60% użytkowników odwiedza strony z telefonów.
2. Przejrzysty układ i nagłówki – użytkownik powinien wiedzieć, o co chodzi, w 5 sekund.
3. Jasne CTA – “Kup teraz”, “Zarezerwuj”, “Skontaktuj się” – nie może być ukryte.
4. Optymalizacja prędkości – każda sekunda opóźnienia to straty w konwersji.
5. Dostępność – duży kontrast, czytelne fonty, intuicyjna struktura.
🎯 UX to inwestycja, nie koszt
Poprawa UX to nie fanaberia grafików – to twardy biznesowy fakt. Każda sekunda mniej, klik mniej, czy frustracja mniej – to potencjalna sprzedaż więcej. A to można policzyć.
W PEWIT przeprowadzamy audyt UX, wdrażamy poprawki i projektujemy od podstaw strony, które są nie tylko estetyczne, ale przede wszystkim skuteczne. Takie, które użytkownik rozumie – i z których chce korzystać.
📞 Skontaktuj się z nami:
📱 502 589 479